在行業(yè)大環(huán)境內(nèi),
線上展廳是大勢(shì)所趨,但這并不代表著線下實(shí)體展廳會(huì)消失不見(jiàn),線上和線下展廳必定是互相結(jié)合,互相促進(jìn)的。兩種的展廳形式全是為了更好地展示公司品牌形象,促進(jìn)企業(yè)招商,最后達(dá)到產(chǎn)品銷售。
1.線下展廳能夠讓用戶產(chǎn)生真實(shí)體驗(yàn)感,現(xiàn)場(chǎng)觸摸產(chǎn)品,感受產(chǎn)品質(zhì)感,與公司面對(duì)面溝通,獲得立即的現(xiàn)場(chǎng)反饋。而線上展廳作為一種補(bǔ)充,能更高效率與用戶創(chuàng)建連接。構(gòu)想這樣一個(gè)情景:公司于某天辦展,地點(diǎn)廣州。其公司旗下產(chǎn)品有許多 忠誠(chéng)用戶(私域流量)。用戶覆蓋全國(guó)全國(guó)各地。但考慮地點(diǎn)這一距離因素,許多 有意愿的用戶沒(méi)法在場(chǎng)。抑或因?yàn)楣ぷ髟蚧蛘邥r(shí)間問(wèn)題,某一些附近的用戶也沒(méi)法在場(chǎng)。那有什么方法能夠解決這個(gè)問(wèn)題,進(jìn)而維護(hù)自身的私域流量呢?線上展廳是一個(gè)好辦法:采用相對(duì)應(yīng)工具創(chuàng)建一個(gè)演播廳,只需通知一下沒(méi)法在場(chǎng)的用戶:為了更好地彌補(bǔ)你們不能在場(chǎng)的缺憾,我們采取了相對(duì)應(yīng)的措施:同步直播(可回放)。讓你們一解“相思”之苦。那么,這批用戶也能立即觀展了,從而產(chǎn)生的良好客戶體驗(yàn)感能讓公司私域流量用戶對(duì)公司友好度增長(zhǎng)。
2.線下展廳是用戶與公司的單次互動(dòng)。此次互動(dòng)以后,用戶很有可能不能立即知道公司或產(chǎn)品的后續(xù)最新消息。每一次要想知道最新消息,又務(wù)必去逛一次展,或搜索很多資料,這會(huì)花費(fèi)許多 時(shí)間。長(zhǎng)久以往,用戶很有可能會(huì)有疲勞感。這時(shí)候,線上展廳就能恰到好處地充分發(fā)揮它的“才能”了。在線下實(shí)體展廳設(shè)置體驗(yàn)館,館內(nèi)相對(duì)應(yīng)資料旁附上二維碼,用戶掃碼添加關(guān)注,后續(xù)產(chǎn)品上新或發(fā)布會(huì)都能立即觸達(dá)用戶。用戶隨時(shí)都能知道公司或產(chǎn)品最新消息。獲得信息更為高效率便捷,避免了信息滯后性。高效率能讓私域流量用戶更為忠誠(chéng)。
3.線下展廳由于場(chǎng)地限制,只可以展示部分產(chǎn)品。而線上展廳作為補(bǔ)充,能幫助公司多方位展示產(chǎn)品:只需打開(kāi)演播廳,各人蹲各位,多屏切換,用戶就能看見(jiàn)產(chǎn)品所處倉(cāng)庫(kù),所處車間的運(yùn)作情況。也能額外知道公司的工作文化氛圍。同時(shí)也可以在線下展廳內(nèi)大屏同步播放。讓私域流量用戶零距離,多視角接觸公司,更安心,進(jìn)而創(chuàng)建信任感!
因而,線上展廳是大勢(shì)所趨,但其不能取代線下展廳是毋庸置疑的。兩者是相輔相成,互為補(bǔ)充的。也許在不久的將來(lái),隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,線上展廳可采用VR技術(shù)讓客戶體驗(yàn)更真實(shí),但這也是嫁接在線下展廳之上的。